Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 15 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor elke tour die je bij ons boekt. Ze staan er niet om je vast te zetten, maar zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
1. Wie wij zijn
Ronniewalker Tours (eenmanszaak), gevestigd aan Leliendaalstraat 19, 1013 BP Amsterdam, Nederland.
KvK-nummer: 33093443
Btw-nummer: NL005226126B45
E-mail: ronniewalkertours@gmail.com
Telefoon: +31 6 59 14 18 69
In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij" en jou "de deelnemer".
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Ze gelden voor elke aanvraag, boeking en tour. Afspraken die hiervan afwijken gelden alleen als we ze schriftelijk met je hebben vastgelegd, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp.
3. Hoe een boeking tot stand komt
Het formulier op de site is een aanvraag, nog geen boeking. Ronnie kijkt of de datum lukt en reageert doorgaans binnen 24 uur. Hij kan de aanvraag accepteren, een andere datum voorstellen, of laten weten dat het niet gaat.
Accepteert hij, dan krijg je een betaallink per e-mail. Die is 72 uur geldig. Je boeking is definitief zodra de betaling binnen is — niet eerder. Betaal je niet binnen 72 uur, dan vervalt de reservering vanzelf en komt de plek weer vrij.
4. Prijzen en groepsgrootte
Alle prijzen op de site zijn per persoon en inclusief btw.
Een tour wordt altijd gerekend vanaf acht personen. Je mag met minder komen, maar je betaalt dan voor acht. Boven de vijftien personen gaat het op aanvraag. Voor de boottour geldt geen vaste prijs; die stellen we per aanvraag samen.
5. Betaling
Betalen gaat via Mollie, met iDEAL of creditcard. Wij ontvangen je betaalgegevens niet.
6. Annuleren door jou
Annuleren kan per e-mail of WhatsApp. Wat je terugkrijgt hangt af van het moment:
- —meer dan 72 uur voor aanvang: je krijgt het volledige bedrag terug
- —binnen 72 uur voor aanvang: we brengen 50% in rekening
- —niet komen opdagen zonder bericht: geen terugbetaling
7. Geen bedenktijd van veertien dagen
Bij vrijetijdsbesteding op een afgesproken datum geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen niet. Dat staat zo in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. De annuleringsregeling hierboven is wat er in plaats daarvan geldt.
8. Annuleren of verplaatsen door ons
Bij ziekte, extreem weer of andere omstandigheden buiten onze macht kunnen we een tour verplaatsen of afzeggen. Je krijgt dan een nieuwe datum aangeboden of je geld volledig terug — jij kiest. Verdere schade vergoeden we in dat geval niet.
Lichte regen is geen reden tot afzegging; de tour gaat dan gewoon door.
9. Tijdens de tour
Het verzamelpunt spreken we per boeking af. Je krijgt het exacte adres uiterlijk een dag van tevoren per e-mail of WhatsApp.
Ben je te laat, dan wachten we maximaal vijftien minuten. Daarna vervalt je plek zonder terugbetaling.
Ronnie mag iemand de verdere deelname weigeren bij dronkenschap, agressie of gedrag waar anderen last van hebben. Ook dan is er geen terugbetaling.
10. Leeftijd en kinderen
De Kroegen Tour, de Criminal & Underworld Tour en de Wallen Tour zijn 18+. Dat komt door de inhoud en doordat de horeca onder de 18 geen toegang verleent.
De overige tours zijn geschikt voor alle leeftijden. Kinderen komen mee onder verantwoordelijkheid van hun begeleider.
11. Fietstour en boottour
Bij de fietstour is de huurfiets niet inbegrepen; die regel je zelf bij het verhuurpunt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de verkeersregels en voor schade aan de huurfiets.
Bij de boottour gelden daarnaast de aanwijzingen van de schipper.
12. Aansprakelijkheid
Deelname is op eigen risico. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen spullen en voor je eigen doen en laten tijdens de tour.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de tour hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste vluchten, geboekte hotels of andere kosten.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin bij schade aan leven of gezondheid.
13. Klachten
Vertel het Ronnie het liefst meteen tijdens de tour, dan kan hij er nog iets aan doen. Kom je er niet uit, stuur dan binnen veertien dagen na de tour een e-mail naar ronniewalkertours@gmail.com met een korte beschrijving. Je krijgt binnen veertien dagen antwoord.
We zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.
14. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.